Ervaringen van verzekerden met de zorg en de zorgverzekeraars
Cq-index zorg en zorgverzekering, meting 2007
Samenvatting
In dit rapport wordt verslag gedaan van een onderzoek naar de ervaringen van verzekerden met de zorg en met hun zorgverzekeraar. Dit onderzoek is voor het derde achtereenvolgende jaar uitgevoerd, deze keer in samenwerking met het Centrum Klantervaring Zorg.
Literatuurverwijzing: Boer, D. de, Hendriks, M., Damman, O.C., Spreeuwenberg, P., Rademakers, J., Delnoij, D.M.J., & Meulen-Arts, S. van der (2007). Ervaringen van verzekerden met de zorg en de zorgverzekeraars: cq-index zorg en zorgverzekering, meting 2007. Utrecht: NIVEL.