Online reputatie management
Over webcare, reputatie meten en het voorkomen van imagoschade
Samenvatting
Dit boek laat zien hoe je als communicatieprofessional de reputatie van je organisatie kunt meten, beschermen en uitbouwen. Hoe je insights uit online en offline mediakanalen verzamelt, analyseert en vertaalt naar hands-on managementinformatie. Verder bevat dit boek veel handvatten en tips rond webcare en reputatiecrises.
In Online Reputatiemanagement zijn ervaringen en inzichten verzameld van communicatie-experts uit diverse sectoren.
Literatuurverwijzing: Leeuwen, A. van (2016). Online reputatie management: over webcare, reputatie meten en het voorkomen van imagoschade. Amsterdam: Adfo books.